Se aceptan devoluciones, solo en el caso de recibir la mercancía con algún tipo de daño, y en un lapso de 10 días después de recibido.

Condiciones de devoluciones (derecho de cancelación)

• Toda mercancía debe ser devuelta en sus condiciones originales, con sus etiquetas y en perfecto estado y protegida. En caso contrario Caostura se reserva el derecho de rechazar la devolución.
• Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a tu cargo. Tú eres libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a tus necesidades o te ofrezca las tarifas más competitivas.
• Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Te devolveremos el pago recibido, incluyendo los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos). Te realizaremos el abono en un plazo máximo de 30 días naturales desde que ejerzas tu derecho de desistimiento. Hasta que no hayamos recibido los bienes podremos retener el reembolso.

En caso de no haber existencia, se cuenta una (1) semana desde la petición para su producción y luego para la posterior realización del envío, que se estima en una semana.